▉ 售後服務 / 退換貨服務
Q&A. 如何辦理退換貨？
依照〔消費者保護法〕規定，線上購物消費者均享有商品到貨後，隔日起算之七天鑑賞期之權益 (含例假日) ，享有商品到貨七天猶豫期之權益。
猶豫期並非試用期，退回商品時須保持原交付狀態、包裝完整並連同發票及贈品一起退回。- 為簡化及加速取得適合商品的流程，三毛童裝沒有提供換貨服務，只有「退貨處理」哦。(換貨歡迎請至各門市)
- 運費計算 :
單一訂單僅能享有一次免費退貨服務，
若單一訂單多次退貨，除首次外的退貨運費都將由顧客自行負擔。
退款金額會依〔該筆訂單重新計算退貨後的最終訂單金額是否有達免運標準〕為依據，若未滿免運標準，則最終訂單金額將重新加計運費後，才能將您的退貨商品餘額退款到您的銀行帳戶、或刷退 (信用卡付款) 或存至您的購物金帳戶，供您下次購物時使用。
但若您退貨是因收到瑕疵商品，該次訂單不會再重新計算是否已達免運。
【三毛童裝】免運標準為 $666
【提醒您】
若原先符合滿額贈活動，後來因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。
若於七日內因個人因素需換貨，請先確認商品無剪標剪卡及下水，(換貨歡迎請至各門市)請洽客服
因每位買家寄收貨物習慣不同，須宅配到府收件者，請來電告知才會提供此項服務運費需自付70元，
若非瑕疵品或寄錯商品，到付收件運費７０元宅配費用將由款項中扣除。
※為避免發生爭議，請確實驗收商品，換貨商品(不含非瑕疵或寄錯商品)扣除退貨金額之後，若不足優惠折扣，將計算其價差於退貨金額中扣除。
※退貨時，請連同「發票」及滿額贈品一併退回；換貨則不須寄回發票。
請將照片寄至sanmao5500@gmail.com信箱，留下聯絡資料，並與客服聯絡，告知瑕疵狀況，確認是否符合瑕疵！
‧瑕疵商品︰
※說明︰
●瑕疵的定義︰嚴重破損、嚴重脫線、大片髒污、拉鍊壞掉等明顯瑕疵。
●非瑕疵定義︰下過水、吊牌已拆、人為因素、輕微脫線或勾針、尺寸不合、不適合穿、與想像不符、有色差。
1. 超過7天退貨期限。‧無法更換的商品︰
2. 基於安全和衛生考量，貼身用品如內衣褲，襪子類等商品，恕不接受退貨。
3. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等，恕不接受退貨。
4. 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工，商品或配件丟失或損毀。
5. 活動贈品未退回。- 6 . 沾染污漬、商品配件不全、吊牌拆標、已自行修改、下水洗滌，恕不受理退換貨。
因買家個人因素須自行負擔來回更換商品的郵資‧更換款式或顏色︰
請來電或E-mail，與客服人員聯絡，確認有無商品可更換，請勿在確認前將商品自行寄回！
1、判定為瑕疵品或商品寄錯，則會退還您寄回的郵資。（補貼郵資上限為７０元）‧郵資計算方式︰
2、雙方各自負擔－瑕疪/寄錯商品，又加購其它商品，則不退您寄回的郵資。
3、若須派車到府收件，則酌收郵資７０元。依照〔消費者保護法〕規定，線上購物消費者均享有商品到貨後，隔日起算之七天鑑賞期之權益 (含例假日) ，享有商品到貨七天猶豫期之權益。
猶豫期並非試用期，退回商品時須保持原交付狀態、包裝完整並連同發票及贈品一起退回。【為保障您的權益，請您於收到商品後儘快進行商品確認並檢查是否有瑕疵或商品錯誤。若商品有瑕疵或錯誤，請於七天鑑賞期內提出。若超過七天鑑賞期，恕不辦理退貨。】
完整退貨 :
七日鑑賞期內，退回之商品為全新、原交付狀態且完整包裝。
如 :保持退貨商品未剪標未穿著磨損、附屬配件、贈品與包裝 (透明紙袋或外盒)等之完整。
無法退貨 :
商品經修改尺寸、下水清洗、剪標、包裝破損或有書寫文字、超過七日鑑賞期。退貨包裝若有損傷，三毛童裝有權力依程度於退款金額內扣回復原狀之費用。
退回商品時，請務必確認商品完整性並符合以上退貨條件。
若收到不符合退貨規範的商品，三毛童裝將於計算退貨款項時扣除其商品金額與退貨運費。請於收到商品後的7日內來信或來電客服通知我們，您要辦理退貨，並請告知訂單編號、欲退貨的貨號尺碼、數量以及取件聯絡人資料。
來信客服信箱 sanmao5500@gmail.com
來電客服電話 04-22955500。
服務時間:周一 ~周五上午9:00~ 下午6:00本網站提供【只退不換】的服務，方便您更快速簡便的退貨流程。(換貨請至門市)
在辦理商品退貨的同時，您可以至官網重新下單選購，不必等待商品往返。
請於收到包裹後七天內檢查與試穿，確定商品狀況，若有瑕疵、尺寸等問題，請與客服聯絡， 並在客服確認後於三天內（不含假日）寄回，逾期恕不受理。 收到您寄回的商品並確認無誤後，將於五個工作天內為您辦理。 |
| ► 三毛童裝 ► 客服專線04-22955500 ► 地址︰台中市北區天津路二段104-7號 |
